2024 쿠팡 로켓그로스 대규모 정책 변경, 셀러들이 꼭 알아야 할 모든 것!
목차
[달라지는 정책 살펴보기]
1. 입점고와 배송비가 더 세분화됩니다 지금까지는 3단계로 나누어져 있던 구분이 6단계로 더 자세해진다고 해요. 판매하시는 상품 규모나 실적에 따라 비용이 다르게 적용된다고 하네요. 이렇게 되면 각자의 상황에 맞는 더 합리적인 비용 체계가 만들어질 것 같아요.
2. 보관비도 새롭게 바뀝니다 일반 상품은 45일, 신선식품은 30일 동안 무료로 보관할 수 있어요. 다행히 적응할 시간을 주셔서 2025년 3월까지는 지금처럼 60일 동안 무료 보관이 가능하답니다.
3. 반품 정책이 더 명확해졌어요 지역별로 반품 회수비와 검수비가 새로 정해졌고, 외부 택배사를 통한 반품은 30일 동안 무료로 이용하실 수 있어요. 게다가 최대 20개까지는 쿠팡이 무상으로 반품을 대행해준다고 하네요.
[이제 우리는 어떻게 준비해야 할까요?]
1. 재고 관리가 더욱 중요해졌어요
- 무료 보관 기간이 줄어든 만큼, 재고를 더 꼼꼼히 관리해야 해요
- 각 상품이 얼마나 빨리 팔리는지 잘 체크하면서 적당량만 보관하시는 게 좋겠죠?
- 시즌 상품이라면 미리미리 판매 계획을 세워두시면 좋아요
2. 비용 계산을 다시 해봐야 해요
- 새로운 요금제에 맞춰서 수익 계산을 다시 해보시는 게 좋겠어요
- 배송비를 고려해서 상품 가격을 다시 한번 검토해보세요
- 불필요한 비용은 없는지 꼼꼼히 살펴보시면 좋겠어요
3. 반품 처리 방법도 개선해볼까요?
- 왜 반품이 되는지 이유를 잘 살펴보고 개선하면 좋겠어요
- 상품 설명을 더 자세히 해서 반품이 줄어들 수 있도록 해보세요
- 반품 처리는 최대한 빠르고 효율적으로 진행하시면 좋아요
4. 장기적인 계획도 세워봐요
- 바뀐 정책에 맞춰서 앞으로의 사업 방향을 고민해보세요
- 어떤 상품을 주력으로 할지, 물류는 어떻게 개선할지 생각해보시면 좋겠어요
- 고객 서비스의 질을 높이는 것도 중요해요
처음에는 이런 변화가 부담스러울 수 있어요. 하지만 이번 기회에 사업 구조를 더 탄탄하게 만들 수 있다고 생각해보면 어떨까요? 특히 재고 관리와 비용 효율화에 신경 쓰시면서, 실제 데이터를 보며 결정을 내리시면 좋을 것 같아요.
무엇보다 고객들에게 더 좋은 서비스를 제공하면서 반품도 줄이고, 만족도도 높일 수 있는 방향으로 준비해보시면 좋겠어요. 변화가 크지만, 이런 준비를 잘 하시면 오히려 더 성장할 수 있는 기회가 될 거라 생각합니다.
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